《住民票・印鑑登録証明書のコンビニ交付サービスのご案内》
つるぎ町では、マイナンバーカードを利用して多機能端末機（マルチコピー機）のあるコンビニエンスストアで住民票の写し・印鑑登録証明書の交付を受けることができる「コンビニ交付サービス」を開始しました。
≪利用できる方≫
つるぎ町に住民登録されている15歳以上の方（成年被後見人およびDV支援措置等により交付制限を受けている方を除く）で、利用者証明用電子証明書の機能がついたマイナンバーカードまたは、スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンをお持ちの方（※利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号も必要です）
≪取得できる証明書と交付手数料≫
●住民票の写し 1通400円
本人および同一世帯に記載されている方の住民票の写しが交付できます。
※死亡された方や転出された方は交付できません。
※住民票コードは記載されません。
※氏名の変更があった場合、変更前の情報は記載されません。
※住所変更があった場合、最新住所と1つ前の住所のみ記載され、それ以前の住所は記
載されません。
●印鑑登録証明書 1通400円
本人の印鑑登録証明書のみ交付できます。（つるぎ町で印鑑登録されている方のみ。）
※事前に印鑑登録が必要です。印鑑登録がまだの方は登録をお願いいたします。
※窓口で発行を希望される場合は、これまで通り印鑑登録証が必要です。
≪利用できる店舗≫
下記の全国の店舗でご利用いただけます。（証明書コンビニ交付サービス対応の多機能端末機設置店舗に限ります。）
セブン-イレブン
ファミリーマート
ミニストップ
ローソン等
≪利用時間≫
毎朝6時30分から深夜11時まで（メンテナンス時、年末年始は除きます。）
≪利用方法≫
コンビニ等店内の多機能端末機のタッチパネル画面で「行政サービス」を選び、マイナンバーカードまたは、利用者証明用電子証明書の機能をつけたスマートフォンを利用して、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号を入力し、画面の案内に従って操作してください。
(詳しくは、コンビニ交付に関する情報（外部サイトhttps://www.lg-waps.go.jp/）から確認できます。）
≪マイナンバーカード交付や転入または印鑑登録関係の手続き直後の利用について≫
マイナンバーカードの交付や戸籍届出・住民異動届出、または印鑑登録関係の手続きをされた場合、ご本人や、ご家族の方もすぐには届出内容が反映できていなかったり、事務処理が完了するまで発行できないことがありますのでご了承ください。
住所、氏名などに変更があった場合には、住民課窓口でマイナンバーカードの記載事項変更手続きが必要です。変更手続きをされていない場合は情報が異なるため、コンビニ交付を使用することはできません。
≪注意事項≫
●手数料が無料となる証明書の交付はできません。その場合は役場窓口で申請して取得してください。（コンビニでは無料の取り扱いはできません。）
●暗証番号の入力を3回間違えるとロックされ利用できなくなります。暗証番号の再設定や、利用者証明用電子証明書の機能をつけたい場合は、住民課へお越しいただき、手続をしてください。（必要書類などありますので、事前にご相談ください。）
●証明書コンビニ交付サービスで取得した証明書の返品、交換や手数料の返金はできません。内容をよくご確認のうえ、操作をお願いいたします。
●住民課窓口で取得できる証明書とは用紙が異なります。また、証明書が複数枚になる場合ホチキス留めされません。番号でひとつづりのものと判断できるようになっていますので、取り忘れや提出の際はご注意ください。
●マイナンバーカードは公的な本人確認書類として使える大変重要なものです。マイナンバーカードの置き忘れや、他の人に渡さないようお取り扱いには充分注意してください。
●紛失された場合は、マイナンバーカード総合フリーダイヤル（電話0120-95-0178）に電話し、利用の一時停止を行ってください。その後の手続については住民課へお問い合わせください。
●役場の職員等が庁舎外や電話で暗証番号をお尋ねすることはありません。